La segmentation marketing est le processus qui consiste à sélectionner des audiences spécifiques pour vos efforts de marketing en fonction de leurs caractéristiques uniques. Par exemple, les millénials qui vivent dans des zones urbaines et ont un revenu élevé sont des exemples courants de segmentation. Il ne s’agit là que de quelques exemples – il existe de nombreuses autres options de segmentation à votre disposition. La clé d’une segmentation efficace est de penser à vos différentes audiences dès le début de votre campagne de marketing, plutôt que de le considérer comme une réflexion après coup ou une préoccupation secondaire. Ainsi, cette segmentation vous permettra de développer non seulement vos produits, mais également de favoriser le positionnement marketing de votre marque. Vous trouverez ci-dessous six façons simples d’améliorer votre segmentation et de vous assurer que vos efforts futurs seront aussi efficaces que possible.
Segmentez avant de commencer
Dès le début, il est préférable de réfléchir en termes de buts et d’objectifs. Voulez-vous accroître la notoriété du produit ? Souhaitez-vous augmenter le nombre de visiteurs dans vos magasins ? Voulez-vous augmenter le nombre de prospects ? Si vous pouvez fixer des buts et des objectifs spécifiques, il sera beaucoup plus facile de segmenter correctement votre audience. Au lieu de choisir arbitrairement une audience parmi un large éventail d’options et d’espérer que cela fonctionne, vous pouvez fonder vos efforts de segmentation sur un plan stratégique.
Pour commencer, vous devez toujours vous concentrer sur votre audience principale. Il s’agit de celle pour laquelle votre produit ou service est le plus approprié et qui générera le plus de revenus et de bénéfices pour votre entreprise. Une fois votre audience clairement établie, vous pouvez commencer à ajouter d’autres publics et segments. Cela peut vous aider à atteindre une saturation maximale au sein de votre audience de base, ainsi qu’à maximiser votre portée globale.
Améliorez la qualité de vos données
Vos efforts de marketing dépendent largement de votre capacité à sélectionner la bonne audience. Si vous sélectionnez la mauvaise, vous risquez de faire fuir les clients plutôt que de les attirer. Si vos données sont de qualité médiocre ou faible, elles peuvent limiter vos options de segmentation et augmenter le risque de toucher les mauvaises personnes. En utilisant un outil marketing tiers, la qualité des données (et les données elles-mêmes) peut varier selon la plateforme.
Si, par exemple, vous utilisez une plateforme de médias sociaux pour attirer des clients, vous êtes limité à la segmentation sur la base des informations qu’elles ont volontairement saisies dans leur profil. Pour vous assurer que vous atteignez les bonnes personnes, veillez à la bonne qualité de vos données. Cela est particulièrement important si vous travaillez avec des outils tiers, car vous ne voulez pas être limité par des problèmes de qualité des données sur lesquels vous n’avez aucun contrôle.
Utiliser des analyses en temps réel
Une partie importante de l’amélioration de la qualité de vos données consiste à s’assurer que les données sont récentes et pertinentes. Si vous avez des données de mauvaise qualité et périmées, cela peut sérieusement limiter vos options de ciblage. Si vos données sont périmées, vous risquez de segmenter des audiences qui ne sont plus intéressées par votre produit ou qui ne vivent plus dans la bonne zone géographique. Cela peut non seulement vous faire perdre du temps et de l’argent, mais aussi nuire à votre marque en touchant les mauvaises personnes.
Pour éviter cela, utilisez l’analyse en temps réel pour vous assurer que vous utilisez des données aussi récentes que possible. Vous pouvez également utiliser l’analyse en temps réel pour suivre l’impact de vos efforts marketing sur votre public. Cela peut vous aider à comprendre quelles personnes voient vos publicités et comment elles interagissent avec votre contenu. En vous concentrant sur les analyses en temps réel, vous pouvez vous assurer que votre public est toujours récent et pertinent. Ainsi, il est nécessaire de mettre en place différents plans pour suivre ces données. Cela vous aidera à atteindre les bonnes personnes et à éviter de perdre du temps et de l’argent avec les mauvaises personnes.
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Trouver des informations qualitatives
En plus de vous assurer que vous disposez de données précises et récentes, vous devez également rechercher des informations qualitatives. Découvrez où votre public cible se tient en ligne. Sur quelles plateformes de médias sociaux passe-t-il son temps ? Où pouvez-vous les trouver discutant de votre produit ou service ? Découvrez où ils sont le plus susceptibles de cliquer sur vos annonces et de convertir. Quelles publications lisent-ils régulièrement ? Quels sites Web fréquentent-ils ?
Vous pouvez également chercher à obtenir des informations qualitatives sur vos clients en menant des études de marché. Cela peut impliquer de parler à vos clients existants et de découvrir ce qu’ils aiment et n’aiment pas dans votre produit ou service. Vous pouvez également trouver des informations qualitatives en examinant les commentaires et les évaluations des produits. Vérifiez ce que les gens aiment et n’aiment pas dans votre produit ou service et voyez comment vous pouvez améliorer vos efforts de marketing en conséquence.
Soyez très précis dans le ciblage de vos annonces
Lorsque vous réalisez votre segmentation marketing, vous devez être aussi précis que possible. Cela vous permettra d’atteindre les bonnes personnes et d’éviter de gaspiller de l’argent en segmentant de mauvaises audiences. Par exemple, si vous souhaitez atteindre les millénials qui vivent dans des zones urbaines, vous devez essayer d’être aussi précis que possible. Au lieu de cibler les millénials en général, essayez d’être aussi spécifique que possible. Par exemple, vous pouvez limiter votre segmentation aux millénials âgés de 18 à 25 ans qui vivent dans les grandes villes. Cela vous permettra d’atteindre les bonnes personnes et d’éviter de gaspiller de l’argent sur des personnes qui ne font pas partie de ce segment. Ainsi, vous ne devez pas être trop restrictif dans vos options. Cela signifie simplement que vous devez être aussi spécifique que possible tout en couvrant le plus de terrain possible.
Ne négligez pas l’efficacité des publicités numériques
Vous devez également vous assurer que la segmentation de vos publicités numériques est efficace. Cela signifie que vos publicités sont vues par les bonnes personnes et qu’elles ont un impact réel. Si vous menez une campagne publicitaire sur Facebook, par exemple, vous pouvez vérifier la portée et l’engagement de vos publicités pour déterminer leur efficacité. Vous pouvez également vérifier le coût par engagement et le coût par conversion pour déterminer l’efficacité de votre ciblage publicitaire. Si vous constatez que vos annonces ne sont pas vues par les bonnes personnes ou qu’elles n’ont pas l’effet désiré, vous devriez envisager de modifier votre ciblage publicitaire. Vous pouvez également chercher à améliorer les taux d’engagement et de conversion dans votre campagne publicitaire. Cela vous aidera à atteindre les bonnes personnes et à vous assurer que votre ciblage publicitaire est aussi efficace que possible.
Conclusion
La segmentation marketing est l’une des parties les plus importantes de toute campagne de marketing. Si vous savez qui vous essayez d’atteindre, où ils se trouvent et ce qui les intéresse, vous avez plus de chances d’attirer leur attention.
Ainsi, si vous souhaitez un accompagnement personnalisé dans votre stratégie de segmentation, notre agence de marketing est à votre écoute !
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